Marktbewerkingsconcepten

Veel zakelijke dienstverleners zijn uitstekend in hun vak. Klanten zijn tevreden, de winst is van een ordentelijk niveau en het verloop beperkt. Toch blijken veel organisaties behoefte te hebben aan nieuwe relaties. Veelal kost dit erg veel inspanning, is de conversie beperkt en zijn medewerkers lastig te motiveren om deze taken uit te voeren. InterImpact ontwikkelt nieuwe vormen van marktbewerking. Vanuit een menu aan mogelijkheden nemen wij veel werk voor u uit handen. De kern bestaat uiteraard uit het genereren van nieuwe omzet, op het gewenste niveau.

 

In de realisatie van additionele omzet kunt u een keuze maken het onderstaande palet:

 

·                Samenstelling van het gewenste profiel van nieuwe relaties. Hierbij kunt u denken aan regionale aspecten, beschikbaar vrij vermogen, aantal medewerkers, branches, etc. Interimpact zorgt voor de ontwikkeling van een database met prospects die aan de gewenste criteria voldoen. Vervolgens wordt deze lijst ontdubbeld met de relaties die u al in uw bestand heeft als relatie. Als derde stap bepalen wij samen met u welke prospect op de shotlist komen te staan.

 

·                Bepaling van de wijze van benadering. Nogal wat bureaus bieden hun diensten aan in het acquireren van afspraken. Helaas blijkt vaak dat er bij de prospects een verkeerd verwachtingspatroon wordt gewekt waardoor de conversie van afspraak naar opdracht suboptimaal blijft. Door een minutieuze afstemming hoe u als opdrachtgever gepositioneerd wilt worden, voorkomen wij dit. Wij zijn in onze benadering overigens verre van agressief. Wel inhoudelijk onderlegt, senior van toon en erudiet qua benadering. De consultants die de markt benaderen zijn zonder uitzondering van hetzelfde opleidingsniveau als de medewerkers die de klant gaan bezoeken.

 

·                Intensieve begeleiding c.q. training van diegenen die namens u als opdrachtgever de relatie gaan bezoeken. Wij trainen niet op acquisitievaardigheden. Waar wij vooral aandacht aan besteden zijn de interpersoonlijke aspecten. Het wekken van het juiste vertrouwen, goed -lees objectief- kunnen luisteren, het kunnen tonen van prestatiebereidheid.

 

·                Bellen van de prospects. In het benaderen van de doelgroep hebben wij de beschikking over een aantal zeer ervaren consultants die namens u de afspraak met de prospects realiseren. Wij selecteren wij zorgvuldig consultants die voldoende affiniteit met het betreffende vakgebied hebben. Geen inhoudelijke specialisten maar wel qua denk- en werkniveau gelijkwaardig aan zowel de prospect als de medewerkers die de klant gaan bezoeken. De trajecten die InterImpact verzorgt bevinden zich op een hoog niveau; het moge duidelijk zijn dat onze consultants qua werkervaring, leeftijd en opleiding absoluut senior zijn. 

 

·                De gemaakte afspraak wordt schriftelijke bevestigd (door u!). U ontvangt zowel de conceptuitnodiging als het overzicht van de contactmomenten en bevindingen tijdens de telefonische gesprekken met de prospect.

 

·                Voorbereiding op weg naar de eerste afspraak. Onder het mom ‘je krijgt zelden een tweede kans voor een eerste indruk’ dient de eerste ontmoeting met de klant tot in de puntjes te worden voorbereid. Kort voor de afspraak worden de betreffende medewerkers gecoacht in het op de juiste wijze voeren van het gesprek met de prospect. Nadrukkelijk coachen wij op het managen van de juiste verwachtingen bij de klant, het inspelen op de persoonlijkheid van de klant en, vanzelfsprekend, het tot waarde brengen van de diensten die u gaat verlenen.

 

·                Acquisitiemanagement. In de praktijk blijkt het managen van de acquisitie een lastig fenomeen. InterImpact kan dit oplossen door het aanstellen van een acquisitiemanager. Op gezette tijden zijn wij binnen uw organisatie aanwezig om de bij de acquisitie betrokken managers en medewerkers te ondersteunen c.q. aan te sturen in de realisatie van alle werkzaamheden en dus ook het bereiken van de doelstellingen.